Вопросы и ответы

К сожалению, у нас нет бесплатной доставки. Стоимость доставки рассчитывается на сайте исходя из особенностей каждой службы доставки:
- почта: сумма зависит от веса посылки
- СДЭК: от общей суммы заказа

Да, отправляем, но ответственность за транспортировку посылки за границу мы с себя снимаем, как только передаём отправку почтовым службам, мы не можем ничего гарантировать. При возникновении проблем в пути, после прохождения российской границы, к сожалению, ничем помочь не сможем и возврат денежных средств не осуществляем. Если посылка будет возвращена нам - то средства мы вернём за вычетом средств за доставку

Отвечаем: примерный срок доставки до вашего города мы узнаем с официального сайта службы доставки, и он высвечивается у вас при оформлении заказа. К сожалению, мы не можем отвечать за задержки или непредвиденные обстоятельства при доставки заказа
Но мы всегда готовы помочь вам разобраться в любой ситуации

Мы работаем 7 дней в неделю, также как и все службы доставки: почта, СДЭК и Boxberry. Поэтому заказы мы отправляем ежедневно

Ваш заказ будет отравлен в течение 24 часов (из-за праздников или форс-мажорных ситуаций время может увеличиться) с момента оплаты, чтобы посылка поскорее добралась до вас. Но будьте уверены, что мы отправим заказ максимально быстро. Ведь одна из причин, за которые вы нас так любите - это оперативность

Обычно, мы собираем самовывозы быстро, но вам всё равно необходимо дождаться смс о готовности заказа. Как только вы получите сообщение, то можете приходить за ним в любой день с 11:00 до 19:00.

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Боксберри, СДЭК и Почта РФ

В момент оформления заказа, выберите способ доставки "Дозаказ", в комментарии к заказу укажите номер основного заказа. Мы постараемся объединить Ваши заказы в одно отправление, при условии, что основной заказ еще не был отправлен.

Каллоты и протекторы: что выбрать и в каких случаях?

После эфира к нам пришло много уточняющих вопросов, поэтому собрали короткое и понятное объяснение, в чем разница между этими элементами и когда какой лучше использовать.
Протекторы
Протектор - это маленькая U-образная деталь, которая защищает ювелирный тросик в местах нагрузки, то есть там, где трение максимальное: рядом с замком, кольцами и соединительной фурнитурой.
Он предотвращает перетирание и продлевает срок службы украшения.
Плюс - выглядит аккуратно и может служить элементом легкого декора.
Кримпы
Кримпы - это миниатюрные «стоперы» (трубочки или шарики), которые зажимаются плоскогубцами и фиксируют конец тросика, лески или нити.
Они удерживают фурнитуру на месте и не дают бусинам сползать, а в воздушных колье используются для закрепления отдельных нитей.
Формы и размеры бывают разные - подбираются под толщину основы.
Каллоты
Каллоты пугают новичков, но на деле всё просто. Это двухстворчатая деталь, напоминающая маленькую ракушку.
Её задача - спрятать узелок или зажатый кримп, чтобы окончание украшения выглядело аккуратным и завершённым.
Каллоты бывают с крючком или с петлей - в зависимости от того, как планируется крепить замок.

Что и когда использовать?
1️⃣ Протектор - если нужно защитить тросик в зоне, где он может перетираться. Особенно полезен в браслетах и тяжёлых украшениях.
2️⃣ Кримп - когда нужно надёжно зафиксировать нить, тросик или бусины. Это техническая деталь, которая держит конструкцию.
3️⃣ Каллот - когда важно красиво оформить окончание изделия и спрятать узелок или кримп.

А сам прямой эфир про каллоты и протекторы можно посмотреть по ссылке:
Ссылка на прямой эфир

Как выбрать диаметр тросика под бусины
При выборе тросика всегда ориентируются на две вещи: размер бусин и вес изделия.
Если бусины крупнее и ощущаются тяжёлыми в руках - тросик нужен плотнее и толще. Так украшение будет надёжным и не порвётся.
Если бусины миниатюрные или лёгкие - достаточно тонкого тросика, чтобы изделие выглядело аккуратным и не грубело визуально.
И обязательно учитывайте отверстие в бусинах: тросик должен проходить свободно, особенно в тех случаях, когда его нужно протянуть дважды во время закрепки.

Ориентиры по диаметрам тросика
Ниже - базовые рекомендации, которые помогают подобрать тросик под разные форматы бусин. Это не строгие правила, а удобная отправная точка.
Примерное соответствие диаметра и типа бусин:
~0,25 мм - очень мелкие бусины, бисер, изделия с маленьким отверстием.
~0,3 мм - небольшие бусины 2-6 мм, лёгкие элементы, бисерные вставки.
~0,4 мм - крупные бусины около 6-10 мм, если отверстие позволяет.
~0,45 мм и более - тяжёлые камни, крупные бусины от 10-12 мм, массивная фурнитура.

Если вы только начинаете
Самый удобный «стартовый набор» - это два тросика:
тонкий около 0,3 мм под мелкие и лёгкие бусины;
универсальный около 0,4 мм под большинство средних бусин.
Эти два варианта перекрывают почти все задачи в сборке украшений.

В топ частых вопросов мы записали «а на что можно надеть бусины/жемчуг/шпинель…»

 Когда вы выбираете основу для украшения, важно учитывать не только стиль и задумку, но и размер, вес и характер бусин.
Если планируется массивное украшение, например с крупным жемчугом или каменными бусинами, лучше выбирать более плотную и прочную основу. Она выдержит вес и поможет изделию сохранять форму.
Но чем толще основа, тем выше риск столкнуться с другой проблемой —
она может не пройти в отверстия мелкой фурнитуры или в бусины с узким каналом. Это особенно часто случается с мелкими натуральными камнями, барочным жемчугом или бусинами нестандартной формы.
Поэтому ориентир простой:
для лёгких и небольших элементов подойдут тонкие, гибкие основы;
для крупных и тяжёлых — более плотные и жёсткие.
Если сомневаетесь, какая основа подойдёт именно для вашего украшения, всегда лучше уточнить перед покупкой. Мы с радостью подскажем оптимальный вариант — просто напишите нам в WhatsApp или Telegram. Мы всегда готовы помочь ♥️

Можно посмотреть наше видео на эту тему:
В видео собрали материалы, которые подходят для основы под различные украшения: тросик, силиконовая резинка, леска и мемори проволока